Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации




НазваниеТема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации
Дата конвертации02.05.2013
Размер445 b.
ТипПрезентации


Кафедра менеджмента Преподаватель: Бодункова Анна Григорьевна Дисциплина: Менеджмент

  • Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации


Внутренние переменные и внешняя среда организации

  • План:

  • Внутренняя среда организации:

  • Срезы внутренней среды

  • Организационная / корпоративная культура

  • Основные внутренние переменные:

    • характеристика целей, структуры, задач, технологий и трудовых ресурсов
    • факторы, влияющие на поведение работников
  • 2. Внешняя среда организации

  • Среда прямого воздействия (микросреда)

  • Среда косвенного воздействия (макросреда)

  • Характеристики внешней среды

  • 3. Особенности бизнеса в международной среде



Внутренняя среда организации – совокупность всех внутренних факторов организации, которые определяют процессы её жизнедеятельности

  • Срезы внутренней среды организации

  • кадровый (взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение, продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками)

  • организационный (коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархия подчинения)

  • производственный (изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок - НИОКР)

  • маркетинговый (процессы, связанные с реализацией продукта - стратегия продукта/ ценообразования/ продвижения продукта на рынке; выбор рынка сбыта и систем распределения)

  • финансовый (процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации - поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей)





Корпоративная культура -

  • набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации

  • 3 уровня корпоративной культуры

  • Первый (верхний, поверхностный) – видимые объекты, артефакты культуры: манера одеваться, правила поведения, физические символы, организационные церемонии, расположение офисов (можно увидеть, услышать, понять)

  • Второй (подповерхностный) – выраженные в словах и делах общие ценности и убеждения, сознательно разделяемые и культивируемые членами организации (проявляются в рассказах, языке, используемых в организации символах)

  • Третий (глубинный) – базовые, основополагающие положения и убеждения; сущность корпоративной культуры (руководят поведением и решениями людей на подсознательном уровне)







Основные внутренние переменные организации

  • СТРУКТУРА



Основные внутренние переменные организации (1)

  • Критерии:

  • конкретность

  • измеримость

  • достижимость

  • взаимоподдерживаемость

  • ориентированность во времени



Общие цели:

  • Общие цели:

  • отражают концепцию развития фирмы

  • разрабатываются на длительную перспективу

  • определяют основные направления программ развития фирмы

  • ранжируются по принципу приоритетности



Основные внутренние переменные организации (2)

  • СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ

  • логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации



Организационная структура управления совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами

  • Организационная структура управления совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами



Линейная организационная структура



Функциональная организационная структура



Линейно-функциональная (+штабная) структура



Матричная структура управления



Основные внутренние переменные организации (3)

  • ЗАДАЧА – предписанная работа или её часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки

  • работа с людьми

  • работа с предметами (машинами, сырьем,

  • инструментами)

  • работа с информацией



Основные внутренние переменные организации (4)

  • ТЕХНОЛОГИЯ

  • сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях

  • Факторы влияния:

  • промышленная революция

  • стандартизация и механизация

  • применение конвейерных сборочных линий



Основные внутренние переменные организации (5)

  • ЛЮДИ - трудовые ресурсы, штатные сотрудники

  • 3 основных аспекта человеческой переменной:

  • поведение отдельных людей

  • поведение людей в группах

  • характер поведения руководителя,

  • функционирование менеджера в роли лидера и

  • его влияние на поведение отдельных людей и

  • групп



Факторы, влияющие на поведение работников



Внешняя среда организации - совокупность двух подсистем: макроокружения и микроокружения, т.е. элементов, находящихся вне компании, но оказывающих на нее существенное воздействие



Среда прямого воздействия (микросреда, среда задач, функциональная среда)

  • окружение, в котором непосредственно действует организация

  • воздействует на большинство повседневных функций организации, напрямую связанных с основными видами деятельности





Среда прямого воздействия (1)

  • ПОТРЕБИТЕЛИ/ ПОКУПАТЕЛИ/ КЛИЕНТЫ

  • географическое месторасположение

  • демографические характеристики(возраст, образование, сфера деятельности)

  • социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки)

  • отношение к продукту (почему покупает продукт, для кого, как оценивает данный продукт)



Среда прямого воздействия (2)

  • ПОСТАВЩИКИ (материалов, оборудования, энергии, капитала, рабочей силы):

  • уровень специализированности

  • величина стоимости переключения на других клиентов

  • концентрированность на работе с конкретными клиентами

  • важность объема продаж

  • степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов



Среда прямого воздействия (3, 4)

  • КОНКУРЕНТЫ

  • слабые и сильные стороны

  • поставщики ресурсов

  • использование новых технологий



Среда косвенного воздействия (макросреда, общая, генеральная) -

  • внешний слой разнообразных элементов, оказывающих косвенное воздействие на деятельность организации



Среда косвенного воздействия (1, 2)

  • СОСТОЯНИЕ ЭКОНОМИКИ

  • величина ВВП

  • темп инфляции

  • уровень безработицы

  • % ставка

  • производительность труда

  • нормы налогообложения

  • платежный баланс и т.п.



Среда косвенного воздействия (3)

  • ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

  • политика государства, т.е. намерения в области

  • развития общества

  • средства, с помощью которых государство намерено

  • проводить свою политику в жизнь



Среда косвенного воздействия (4, 5)



Характеристики внешней среды организации

  • ВЗАИМОСВЯЗАННОСТЬ ФАКТОРОВ –

  • уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

  • СЛОЖНОСТЬ –

  • число факторов, на которые организация обязана реагировать и уровень вариативности каждого фактора

  • ПОДВИЖНОСТЬ –

  • скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

  • НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ –

  • степень зависимости от количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора



Разновидности международного бизнеса

  • экспорт товаров и /или услуг

  • лицензирование

  • совместные предприятия













Факторы международной среды

  • культура

  • экономика

  • законодательство и государственное регулирование

  • политическая обстановка



Контрольные вопросы по теме:

  • Что такое внешняя среда организации?

  • Что относится к среде прямого воздействия на организацию?

  • Что относится к среде косвенного воздействия на организацию?

  • В чём состоит зависимость предприятий от заказчиков, инвесторов и поставщиков материалов?

  • Охарактеризуйте значение необходимости выполнения организациями требований законов и государственных учреждений.

  • Что представляет собой организационная культура?

  • Как формируется организационная культура?

  • Какие элементы включает структура организационной культуры?



Список рекомендуемой литературы

    • Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Гардирики, 2006.
    • Зельдович Б.З. Менеджмент: Учебник. – М.: Экзамен, 2007.
    • Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2005.
    • Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006 и др.
    • Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией: Учебник. – М.: ИНФРА, 2005.


Похожие:

Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconТип, имя и значение переменной. Переменные
В объектно-ориентированных языках программирования, и в частности в языке Visual Basic, переменные играют такую же важную роль, как...
Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconТема: «Развитие форм рельефа. Внутренние и внешние процессы. Стихийные явления»

Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconАнализ и дизайн систем. Alan Dennis, Barbara Wixom, and David Tegarden
...
Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconТема «Затраты» Переменные затраты
Пример: для фабрики, производящей мороженое, затраты на молоко являются переменными (чем больше мороженого производится, тем больше...
Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconЛекции Функция организации, содержание и значение
Тема Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента
Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconРеферат публичное выступление (на семинаре)
Окружающая среда среда обитания живых организмов, часть природы, с которой организмы непосредственно взаимодействуют
Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconТема Управленческий учет затрат и доходов организации Формирование и классификация затрат организации

Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconУказатели и динамические массивы Delphi. Тема 5
При этом часть данных размещается в памяти еще на этапе компиляции и в процессе работы программы их адреса относительно начала программы...
Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconУрок исследование Тема: озёра, болота россии. Цель: Исследовать внутренние воды России на примере озёр и болот. Задачи
Сравнить демонстрационные таблицы озера и болота, дать определение «болото- это…»
Тема №2: Внутренние переменные и внешняя среда организации iconВнутренняя среда организма, ее состав и взаимосвязь компонентов Внутренняя среда организма, ее состав и взаимосвязь компонентов
Внутренняя среда организма совокупность жидкостей (кровь, лимфа, тканевая жидкость), принимающих непосредственное участие в процессах...
Разместите кнопку на своём сайте:
hnu.docdat.com


База данных защищена авторским правом ©hnu.docdat.com 2012
обратиться к администрации
hnu.docdat.com
Главная страница