Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги




НазваниеКачество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги
Дата конвертации28.03.2013
Размер445 b.
ТипПрезентации



Качество образования и качество оказываемой услуги.

  • Качество образования и качество оказываемой услуги.

  • Есть ли разница?

  • Государственное (муниципальное) задание

  • Где обнаруживаются дефициты?

  • Кто оценивает качество услуги?

  • Какие услуги может оказывать образовательное учреждение?



под качественным образованием понимается совокупность тех образовательных результатов и необходимых условий, которые обеспечивают успешную социализацию подростка в окружающем его мире. Основными характеристиками качества образования являются: успешность, мобильность и социализация учащегося, а также «цена» его образования.

  • под качественным образованием понимается совокупность тех образовательных результатов и необходимых условий, которые обеспечивают успешную социализацию подростка в окружающем его мире. Основными характеристиками качества образования являются: успешность, мобильность и социализация учащегося, а также «цена» его образования.



Объектами экспертизы качества предоставляемых образовательных услуг населению являются:

  • Объектами экспертизы качества предоставляемых образовательных услуг населению являются:

  • результаты образования (образовательных услуг), предоставляемого обучающимся образовательными учреждениями различных типов и видов;

  • условия ведения образовательного процесса в образовательных учреждениях различного типа и вида;

  • учебные планы и образовательные программы, реализуемые в образовательных учреждениях;



Государственное (муниципальное) задание это документ , устанавливающий требования к составу, качеству, объему услуги, содержанию, условиям, порядку и результатам оказания услуг.

  • Государственное (муниципальное) задание это документ , устанавливающий требования к составу, качеству, объему услуги, содержанию, условиям, порядку и результатам оказания услуг.



стоимость услуги по реализации ФГОС:

  • стоимость услуги по реализации ФГОС:







Н=К х Nч х Ст + Р, где:

  • Н=К х Nч х Ст + Р, где:

  • К ст- количество педагогических ставок в расчете на одного учащегося; (1 к 15)

  • N ч- норматив объема часов, необходимых для повышения квалификации педагогических работников и руководителей один раз в 5 лет; (72ч)

  • Ст- средняя сложившаяся оплата труда лекторов за 1 час лекционных занятий;

  • Р - расходы на материально-техническое оснащение программ повышения квалификации.



При оценке аудиторских услуг принимается некоторая базовая часовая ставка, т.е. условная оценка одного человеко-часа работы аудитора. Расчет общей стоимости аудиторских услуг (Ц) производится с учетом работы каждого из аудиторов организации по формуле:

  • При оценке аудиторских услуг принимается некоторая базовая часовая ставка, т.е. условная оценка одного человеко-часа работы аудитора. Расчет общей стоимости аудиторских услуг (Ц) производится с учетом работы каждого из аудиторов организации по формуле:

  • Ц = K x Cm x (1 + SUM Z),

  • где К - количество часов работы по проверке;

  • Cm - базовая часовая ставка;

  • 6

  • Z = SUM a x F . <*>

  • i=1 i i

  • --------------------------------

  • <*> Здесь F - указанные факторы, a - соответствующие поправочные

  • i i

  • коэффициенты.

  • Данная стоимость корректируется с помощью поправочных коэффициентов Поправочные коэффициенты выбираются в зависимости от специфики деятельности экономического субъекта.



методика расчета стоимости образовательной услуги будет состоять из следующего набора

  • методика расчета стоимости образовательной услуги будет состоять из следующего набора

  • Ст = N c+ Nm+ Np +N a



Норматив финансирования в большинстве субъектов был рассчитан на основании базисного учебного плана 2004 года.

  • Норматив финансирования в большинстве субъектов был рассчитан на основании базисного учебного плана 2004 года.

  • Нормативы на создание условий, содержания здания рассчитываются на основе фактически произведенных расходов

  • Нет норматива на ПК

  • Нет норматива на образовательный аудит и не заявлена потребность на этот норматив



а) Определить материальные, финансовые и кадровые потребности для реализации основной образовательной программы и источники их финансирования

  • а) Определить материальные, финансовые и кадровые потребности для реализации основной образовательной программы и источники их финансирования

  • б) Разработка и утверждение нормативно-правовым актом субъекта РФ требований к минимальному оснащению общеобразовательных учреждений для реализации основной образовательной программы.

  • в) Необходимо разделить средства материально-технического оснащения: средства, затраты по которым финансируются по нормативам из бюджета субъекта РФ;



г) Средства, затраты по которым финансируются в рамках целевых программ

  • г) Средства, затраты по которым финансируются в рамках целевых программ

  • д) Анализ фактического соответствия требования к материально-техническим условиям проводится на уровне ОУ, свод осуществляется на уровне муниципалитета и далее на уровне региона.

  • е) Анализ потребности в материально-техническом и финансовом обеспечении для реализации основной образовательной программы должен стать основой для внесения изменений в региональные и муниципальные нормативно-правовые акты, регулирующие механизмы финансирования общего образования.







а) Методика (Порядок) расчета финансовых нормативов на обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях;

  • а) Методика (Порядок) расчета финансовых нормативов на обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях;

  • б)Закон субъекта РФ «Об утверждении значений финансовых нормативов на обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях» в части установления финансовых нормативов на учебники и учебные пособия, технические средства обучения, расходные материалы и хозяйственные нужды;

  • в) Региональные целевые программы развития образования в части материального обеспечения реализации ООП .



а) Порядок определения нормативных затрат на оказание образовательными учреждениями муниципальных услуг и нормативных затрат на содержание их имущества (в части расходов, не относящихся к полномочиям субъекта РФ);

  • а) Порядок определения нормативных затрат на оказание образовательными учреждениями муниципальных услуг и нормативных затрат на содержание их имущества (в части расходов, не относящихся к полномочиям субъекта РФ);

  • б) Нормативно-правовой акт органа местного самоуправления, утверждающего значения нормативных затрат на оказание образовательными учреждениями муниципальных услуг и нормативных затрат на содержание их имущества;

  • в) Муниципальные целевые программы развития образования в части материального обеспечения реализации ООП



Нужны изменения и дополнения в Устав общеобразовательного учреждения. Закрепление в Уставе новых способов организации образовательного процесса.

  • Нужны изменения и дополнения в Устав общеобразовательного учреждения. Закрепление в Уставе новых способов организации образовательного процесса.

  • Внесение изменений в «Положение о системе оценок, формах и порядке проведения промежуточной и итоговой аттестации» в части введения комплексного подхода к оценке результатов образования: предметных, метапредметных, личностных.

  • Внесение изменений и дополнений в нормативно-правовой акт образовательного учреждения «Коллективный договор», Трудовой договор.

  • Заключение дополнительных соглашений к трудовому договору с педагогическими работниками.



Разработать и утвердить должностные инструкции работников ОУ переработанные с учетом ФГОС НОО и Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих

  • Разработать и утвердить должностные инструкции работников ОУ переработанные с учетом ФГОС НОО и Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих

  • Разработка образовательной программы учреждения на основании примерной образовательной программы.

  • Разработка договора с родительской общественностью.



Издание приказов по общеобразовательному учреждению:

  • Издание приказов по общеобразовательному учреждению:

  • «О переходе ОУ на обучение по ФГОС НОО», «О разработке образовательной программы на 201_-201_ уч. год», «Об утверждении образовательной программы на 201_-201_ уч. год[1]», «Об утверждении годового календарного учебного графика», «Об утверждении программы внеурочной деятельности», «Об утверждении учебного плана», «О проведении внутришкольного контроля по реализации ФГОС», «О внесении изменений в должностные инструкции учителя начальных классов, заместителя директора по УВР, курирующего реализацию ФГОС , психолога, педагога дополнительного образования» «Разработка локальных актов, устанавливающих требования к различным объектам инфраструктуры общеобразовательного учреждения с учетом требований к минимальной оснащенности образовательного процесса (например, положения о культурно-досуговом центре, информационно-библиотечном центре, физкультурно-оздоровительном центре и др.)»

  • [1] В пунктах приказа «Об утверждении образовательной программы» прописываются все структурные элементы ОП, за исключением учебного плана, являющегося финансовым документом.



Региональный уровень

  • Региональный уровень

  • а) Методика (Порядок) расчета финансовых нормативов на обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях;

  • б) Закон субъекта РФ «Об утверждении значений финансовых нормативов на обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях» в части установления финансовых нормативов на оплату труда работников образовательных учреждений».



Муниципальный уровень

  • Муниципальный уровень

  • а) Нормативно-правовой акт органа местного самоуправления, регулирующий порядок формирования фондов оплаты труда ООУ и положение об оплате труда работников ОУ.

  • б) Задача обновления норматива подушевого финансирования - обеспечение связи финансового бюджетного обеспечения с качеством предоставленной образовательной услуги.



Положение об оплате труда педагогических работников. Включение в базовый оклад оплату всех видов деятельности, как аудиторных, так и неаудиторных. Разработка локальных актов, регламентирующих установление заработной платы работников образовательного учреждения, в том числе стимулирующих надбавок и доплат, порядок и размеры премирования в соответствии с новой системой оплаты труда.

  • Положение об оплате труда педагогических работников. Включение в базовый оклад оплату всех видов деятельности, как аудиторных, так и неаудиторных. Разработка локальных актов, регламентирующих установление заработной платы работников образовательного учреждения, в том числе стимулирующих надбавок и доплат, порядок и размеры премирования в соответствии с новой системой оплаты труда.



НСОТ – институт качества образования

  • НСОТ – институт качества образования

  • Система оплаты труда должна быть направлена на повышение качества образования

  • Как установлена взаимосвязь между заработной платой и результатом деятельности учителя?

  • Какое целеполагание лежит в стимулирующей части оплаты труда ?



Положение о подготовке, переподготовке и повышении квалификации педагогических работников общеобразовательных учреждений, которое в дальнейшем будет являться для разработки методики расчета финансовых нормативов;

  • Положение о подготовке, переподготовке и повышении квалификации педагогических работников общеобразовательных учреждений, которое в дальнейшем будет являться для разработки методики расчета финансовых нормативов;

  • Методика расчета нормативных затрат на подготовку, переподготовку и повышение квалификации педагогических работников общеобразовательных учреждений;

  • Порядок расходования средств субвенции из регионального бюджета, направляемой бюджетам городских округов и муниципальных районов для осуществления органами местного самоуправления государственных полномочий по финансовому обеспечению организации подготовки, переподготовки, повышение квалификации педагогических работников муниципальных общеобразовательных учреждений и обеспечению права педагогических работников на повышение квалификации.



условия

  • условия

  • образовательная программа

  • результаты



результаты финансово – хозяйственной деятельности

  • результаты финансово – хозяйственной деятельности

  • рациональное использование энергоресурсов,

  • выполнение требований к материально-техническим условиям реализации ООП

  • инфраструктура школы (скорость Интернет, электронная среда ОУ)

  • и др,



наличие в школе площадки для свободного самовыражения учащихся (школьный сайт, газета, радио

  • наличие в школе площадки для свободного самовыражения учащихся (школьный сайт, газета, радио

  • количество обучающихся по индивидуальным образовательным программам.

  • соотношение урочных и внеурочных видов деятельности

  • и др,



количество учащихся подтвердивших свои итоговые результаты в ходе государственной итоговой аттестации по обязательным учебным дисциплинам

  • количество учащихся подтвердивших свои итоговые результаты в ходе государственной итоговой аттестации по обязательным учебным дисциплинам

  • наличие положительной динамики по результатам государственной итоговой аттестации обязательных учебных дисциплин

  • количество учащихся, принявших участие в социальных проектах и другие показатели, отражающие не только предметные результаты учащихся, но и метопредметные, личностные

  • И др



Насколько эффективна, происходит оценка качества услуг?

  • Насколько эффективна, происходит оценка качества услуг?

  • Насколько она (оценка) проходит, не формальна?

  • Кто является основным оценщиком этих услуг?

  • Насколько включено сообщество в оценку качества предоставляемых услуг?



Управление финансами

  • Управление финансами

  • Общественное управление и связи с окружающим сообществом

  • Менеджмент и руководство

  • Качество преподавания

  • Результаты учащихся

  • Программа

  • Атмосфера

  • Среда, оборудование и ресурсы







1.Услуги дошкольного образования

  • 1.Услуги дошкольного образования

  • 2.Услуги начального общего образования

  • 3. Услуги……………………………….…

  • 4.Услуги дополнительного образования

  • 5. Услуги по соглашению с другими ведомствами (культуры , здравохранения)





Количество детей, пользующихся услугами здравоохранения

  • Количество детей, пользующихся услугами здравоохранения

  • Количество детей, не посещающих школу

  • Количество молодых людей, не занятых образованием или профессиональным обучением и не трудоустроенных

  • Каждый показатель улучшился на 10 % за 18 месяцев после внедрения новой организационной структуры



Похожие:

Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconКачество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги
Основными характеристиками качества образования являются: успешность, мобильность и социализация учащегося, а также «цена» его образования...
Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconКачество образования не мирового уровня, а лучшее в мире образование. Качество образования не мирового уровня, а лучшее в мире образование
Конституционная обязанность государства, образовательный налог, социальное давление
Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconСлагаемые работы учителя по повышению качества знаний учащихся. «Важен не сам опыт, а мысль, выведенная из него». К. Д. Ушинский
Самое большое количество ответов: качество образования это качество знаний по учебным предметам, конкурентоспособность при поступлении...
Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconКачество лекарственного средства или изделия медицинского назначения
Качество продукции является основой ее конкурентоспособности, но эти два понятия не следует отождествлять
Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconТема Право потребителей на качество товаров (работ, услуг) Понятие и содержание права потребителя на качество
Формы государственного контроля и надзора за качеством: лицензирование и аккредитация
Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconКачество доклада: Качество доклада
Методическое пособие / Авт сост. Т. Ф. Сергеева, Н. А. Пронина, М. А. Биржева, Е. В. Сечкарева. Асоу, 2008. 48с. ]
Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconКачество пищи – качество жизни? Автор: студентка факультета
«Необходимо привлекать в учебный процесс умелые и разумные «приманки», способные заинтересовать обучаемого, пробудить в нём желание...
Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconКачество преподавания и качество результатов

Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconОбласти исследования Качество процесса обучения
Качество обучения по специальностям подготовки. Блок гсэ качество обучения по специальностям подготовки. Блок ен
Качество образования и качество оказываемой услуги. Качество образования и качество оказываемой услуги iconКачество образования и

Разместите кнопку на своём сайте:
hnu.docdat.com


База данных защищена авторским правом ©hnu.docdat.com 2012
обратиться к администрации
hnu.docdat.com
Главная страница