От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва




НазваниеОт платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва
Дата конвертации01.03.2013
Размер445 b.
ТипПрезентации


От платежного терминала к банковскому мини-офису

  • Геннадий Заманский ФОРС-Банковские Системы, г.Москва

  • Москва, 15 Форум разработчиков АБС, 16.09.2009


В мини-офисе по определению, если кто и работает, то не более 1 – 2 сотрудников



Во вчерашнем докладе мы перечислили принципы клиентоцентричности :

  • Возможность оплаты в любой форме (в первую очередь наличными)

    • Если клиент для Вас центр, то уважайте его предпочтения !
  • Единая точка доступа ко всем задолженностям и и ко всем счетам клиента (в разных банках)

  • Свобода перемещения клиента

  • Выполнение всех операций с одного рабочего места

  • Результат любой операции должен быть по возможности он-лайновым (хотя бы квази-он-лайн)



И показали, что к этим принципам сейчас ближе всего cash-in автоматы !

  • И наличные принимают без ограничений

    • А некоторые даже и карточки !
  • И доступ сразу ко всем провайдерам (разным, между прочим) – с одного и того же места

  • И перемещайся сколько влезет

    • Терминалы сейчас расставлены практически повсеместно
  • И все операции с одного и того же экрана вводятся

  • И результаты если и не в полном он-лайне, то очень близко к нему !



Нужно просто немного поработать над экраном (создав для клиента УДОБНЫЙ и ненавязчивый личный кабинет) и над инфраструктурой (создав межбанковскую сеть микроплатежей)



Начнем с экрана – основные принципы:

  • Никаких регистраций и настроек

    • ЛК просто запоминает реквизиты всех ваших оплаченных операций и «подбрасывает» их Вам потом в нужных случаях
    • Если у Вас начинает накапливаться полезная конфиденциальная информация, то ЛК «советует» Вам получить ПИН-код, или карту, или МАС-токен – в зависимости от уровня доступа
  • Минимум межэкранных переключений - экранов всего 2

    • Экран компоновки (выбираем кому платить)
    • Экран оплаты (выбираем что оплачивать и откуда брать деньги)
  • Никаких подсказок и «поводырей» (нажмите это, нажмите то)

    • Чисто игровая модель знакомства с экраном – нажимаешь и смотришь что будет (на то он и touch screen !)
  • Баланс всех выбранных клиентом операций постоянно висит в нижней строке экрана (чтобы «не зарывался»)



Панель компоновки личного кабинета



Панель оплаты в личном кабинете





Теперь разберемся с инфраструктурой





Пример архитектурного решения





Платежи в адрес стандартных провайдеров системы e-Port

  • Платежи в адрес стандартных провайдеров системы e-Port

    • Оплата в сети Банка
    • Оплата в сети e-Port
  • Платежи в адрес Банка

    • Оплата в сети Банка
    • Оплата в сети e-Port
  • Платежи в адрес провайдеров, подключенных через сеть Банка

    • Оплата в сети Банка
    • Оплата в сети e-Port


Развитие сети доступа и каналов доставки



Это внутрибанковская инфраструктура платежно-биллинговой сети (на базе предлагаемого нами решения Ва-Банк FS)



А вот это уже Межбанковская инфраструктура (в масштабах страны):



Но где и как расставлять все эти терминалы (и так уже понаставлено по всей стране…)





Похожие:

От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconПринципы клиентоцентричности в построении фронтальных систем Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва
Это хорошо для самого конвейера, но плохо для клиента, который часто бывает вынужден пройтись по всем окошечкам…
От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconНовые договорные условия взаимодействия Агентов осмп требования федерального законодательства
Форма собственности и название компании владельца терминала, инн компании-владельца терминала, Адрес расположения терминала, Размер...
От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconМеры предотвращения атак на банковские системы электронных денег От следует защищаться?

От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconКомпьютерная поддержка системы качества учреждения впо: Как в очередной раз не наступить на грабли!
...
От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconМосква – Лондон Москва Москва – Лондон Москва
Сбор 70 Евро, применяется за транзакцию, дети до 2 лет сбор не берется. Под изменением понимается смена даты, рейса, маршрута или...
От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconОсобенности организации по формированию Региональной информационной системы Особенности организации по формированию Региональной информационной системы
Постановление Правительства Российской Федерации от 27 января 2012 г. N 36 г. Москва
От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconУченица 9 класса Коробицына Татьяна
Москва 7 августа 1938, Москва русский театральный режиссёр, актёр и преподаватель
От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconМосква – столица Российской Федерации Москва – столица Российской Федерации
Во все времена Москва играла ключевую роль в развитии и защите российского государства, его борьбе за самостоятельность, международный...
От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconМосква – Москва
На берегу Енисея, в центре города Кызыл (столица республики Тува), возвышается обелиск, символизирующий центр Азии
От платежного терминала к банковскому мини-офису Геннадий Заманский форс-банковские Системы, г. Москва iconСведения о ячеистых конструкциях Плоский шпунт Arcelor as-500
Вариант конструкции причалов №№3, 4 контейнерного терминала в порту Усть-Луга из плоского шпунта
Разместите кнопку на своём сайте:
hnu.docdat.com


База данных защищена авторским правом ©hnu.docdat.com 2012
обратиться к администрации
hnu.docdat.com
Главная страница