Руководство Групповая динамика и руководство План




НазваниеРуководство Групповая динамика и руководство План
Дата конвертации25.02.2013
Размер445 b.
ТипРуководство


  • Тема №9:

  • Групповая динамика

  • и руководство


Групповая динамика и руководство План:

  • Группы и их значимость. Классификация групп.

  • Хотторнский эффект.

  • Управление неформальными организациями.

  • Факторы, влияющие на эффективность работы формальной группы.

  • Социальные роли членов группы.

  • Групповая социометрия.

  • Управление с помощью комитетов.



Организация -

  • социально-экономическая общность работников по достижению совместно выработанных или заданных деловых целей при определенной упорядоченности всех отношений между работниками

  • группа людей (2 и >), деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей

  • Характеристики организации:

  • специализация каждого члена на какой-либо трудовой операции

  • синхронность и однонаправленность

  • стремление к устойчивости, которая обеспечивается единством и строгой иерархичностью



Группа -

  • 2 лица или более, которые взаимодействуют друг с другом

  • таким образом,

  • что каждое лицо оказывает влияние

  • на других и одновременно находится под влиянием других лиц

  • ***Группа от итал. gruppo "связка"



Структуризация групп



Механизм образования формальных и неформальных организаций



Причины вступления в НЕформальные группы

  • чувство принадлежности

  • взаимопомощь

  • взаимозащита

  • тесное общение и симпатия

  • заинтересованность



Характеристики НЕформальных групп

  • социальный контроль

  • установление и укрепление норм

  • санкции против «нарушителей»

  • 2. сопротивление переменам

  • перемены = угроза существованию неформальной организации

  • изменения = возможность добиться положения и власти

  • 3. неформальные лидеры

  • имеют 2 функции:

  • помогать группе в достижении её целей

  • поддерживать и укреплять её существование (социальное взаимодействие)

  • 4. слухи, как частый способ передачи информации



Психологические характеристики групп



Факторы, влияющие на функционирование групп

  • характеристики членов группы:

  • личностные характеристики

  • способности, образование, жизненный опыт

  • структурные характеристики группы:

  • коммуникации в группе и нормы поведения

  • статус и роли

  • личные симпатии и антипатии

  • сила и конформизм

  • ситуационные характеристики группы:

  • размер

  • пространственное расположение

  • задачи

  • система вознаграждения



Классификация групп по специфике распространения информации и организации взаимодействия между членами группы

  • 

  • 

  • 



Выводы Хотторнского эксперимента (Элтон Мэйо)

  • В управлении организацией нужно учитывать:

  • поведенческие факторы

  • взаимоотношения с руководителем

  • Хотторнский эффект:

  • условия, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к какому-либо вопросу

  • приводят к искаженному, часто СЛИШКОМ благоприятному, результату



Эффект Хотторна



Проблемы, связанные с неформальными организациями

  • невысокое мнение руководителей о неформальных организациях

  • снижение эффективности и препятствование достижению формальных целей

  • распространение ложных слухов, вызывающих отрицательное отношение к руководству

  • тенденция к сопротивлению переменам и к сохранению установившихся стереотипов



Выгоды, связанные с неформальными организациями

  • большая преданность организации (преданность группе переходит в преданность организации)

  • крепкие социальные связи, высокий дух коллективизма

  • более высокая производительность труда, если групповые нормы превосходят официально установленные



Как справиться с "----" и использовать "+++"

  • признать существование неформальной организации, работать с ней и не угрожать её существованию

  • выслушивать мнения членов и лидеров неформальных организаций/групп

  • просчитывать возможное воздействие (+ или --) предпринимаемых действий на неформальную организацию

  • привлечь неформальные группы к участию в принятии решений для ослабления сопротивления переменам

  • предотвращать появление и распространение слухов путем быстрого предоставления точной информации



Факторы, влияющие на эффективность группы

  • размер

  • состав

  • групповые нормы

  • сплоченность

  • конфликтность

  • статус членов группы

  • функциональные роли членов группы



Самая эффективная группа:

  • размер соответствует задачам

  • 1 точка зрения:

    • кол-во человек = 7  2 (5, 7, 9)
    • состав - разновозрастной
  • 2 точка зрения:

    • кол-во человек 12
  • состав разнообразен

  • нормы способствуют достижению целей и созданию духа коллективизма

  • сплоченность группы высокая

  • уровень конфликтности здоровый

  • члены группы с высоким статусом не доминируют

  • функциональные (целевые и поддерживающие) роли выполняются хорошо



Целевые роли (связаны с возможностью отбирать групповые задачи и выполнять их)

    • инициирование деятельности
    • поиск информации
    • сбор мнений
    • предоставление информации
    • высказывание мнений
    • проработка
    • координирование
    • обобщение


Поддерживающие роли (связаны с поведением, способствующим поддержанию активизации жизни и деятельности групп)

  • поощрение

  • обеспечение участия

  • установление критериев

  • исполнительность

  • выражение чувств группы



Функциональные /социальные роли в группе

  • 1-я точка зрения:

  • координатор

  • генератор идей

  • энтузиаст

  • контролер-аналитик

  • исполнитель

  • работяга

  • искатель выгоды

  • шлифовщик



(Белбин)

  • председатель

  • разработчик

  • организатор

  • «фабрика идей»

  • исследователь

  • оценщик

  • исполнитель

  • «доводящий дело до конца»



Инициатор

  • Инициатор

  • Последователь

  • Координатор

  • Ориентирующий

  • Оценивающий

  • Ищущий информацию



Поощряющий

  • Поощряющий

  • Гармонизатор

  • Снимающий напряжение

  • Блюститель правил



Блокирующий

  • Блокирующий

  • Ищущий признания

  • Доминирующий

  • Избегающий работы в группе



Дифференциальная социограмма (Джекоб Морено)



Комитет необходим, если:

  • Комитет необходим, если:

  • группа сотрудников может выполнить работу лучше, чем один руководитель

  • организация подвергает себя риску, передавая власть в руки одного человека



Комитеты эффективны, если:

  • Комитеты эффективны, если:

  • проблема требует большого опыта в какой-то определенной области

  • принимаемое решение может оказаться непопулярным

  • требуется групповое решение для повышения духа (боевого настроя) организации

  • возникла необходимость координировать работу нескольких подразделений, занятых выполнением одной задачи

  • нежелательно сосредотачивать все властные полномочия в одних руках



Комитеты НЕэффективны, если:

  • отсутствует четкое описание прав и обязанностей

  • неправильно определена численность комитета (оптимальная – 5-10 человек)

  • теряется время

  • замедляется принятие и выполнение решений

  • компромисс порождает посредственность

  • чрезмерны затраты средств

  • преобладает единомыслие



Команда —

  • небольшое количество человек,

  • имеющих взаимодополняющие навыки,

  • приверженных общим целям, практическим задачам и подходам,

  • несущих ответственность друг перед другом



Характеристики эффективных команд

  • являются основными единицами эффективности для организаций

  • объединяют навыки, опыт и интуицию нескольких человек

  • обладают набором ценностей, которые поощряют людей выслушивать чужую точку зрения, стоять на позициях сотрудничества, доверять, поддерживать тех, кто в этом нуждается, признавать интересы и успехи других



Характеристики эффективных команд

  • создаются и действуют ради решения сложных задач

  • превосходят работников, действующих в одиночку или в больших организациях

  • обладают гибкостью и реагируют на изменяющиеся события и требования

  • тратят много времени и усилий ради исследования, формирования и согласования целей

  • характеризуются глубоким чувством приверженности своему росту и успеху



Характеристики НЕэффективных команд

  • атмосфера напряженная и слишком формальная

  • много «пустых» дискуссий

  • доминантные члены команды подавляют

  • лидер команды доминирует

  • нормы и стандарты команды не согласуются с нормами и стандартами организации



Характеристики НЕэффективных команд

  • члены команды:

  • не понимают, что они делают, достижение каких целей и исполнения каких норм от них ожидают

  • не слушают друг друга

  • постоянно имеют разногласия

  • не все участвуют в принятии решений

  • проявляют личные нападки или скрытую враждебность

  • не имеют свободы для выражения своего мнения

  • иногда отказываются от работы или передают свои функции другим

  • не проявляют гибкость



Список рекомендуемой литературы

    • Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Гардирики, 2006.
    • Зельдович Б.З. Менеджмент: Учебник. – М.: Экзамен, 2007.
    • Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2005.
    • Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006 и др.
    • Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией: Учебник. – М.: ИНФРА, 2005.


Похожие:

Руководство Групповая динамика и руководство План iconРуководство по поиску возможностей Руководство по разработке рекомендаций для решений
Описать процесс и преимущества привлечения клиентов на основе потребностей бизнеса
Руководство Групповая динамика и руководство План iconРуководство для статистических организаций, Оперирование и организация статистического агентства, третье издание, 2003
Данное Руководство на русском языке находится на сайте мвф [
Руководство Групповая динамика и руководство План iconДинамические процессы в малой группе термин «групповая динамика» Термин «групповая динамика» употребляется в трех различных значениях
...
Руководство Групповая динамика и руководство План iconРуководство Справочная информация, Мандат, и Руководство
«найти способ создания более климатически нейтральной и экологически устойчивой оон, а также разработать концепцию климатически нейтрального...
Руководство Групповая динамика и руководство План iconРуководство по применению смк в ожд руководство по обеспечению качества на уровне линейного предприятия
Госты, осты, сниПы, ту во внутренних нормативных документах: во внутренних нормативных документах
Руководство Групповая динамика и руководство План iconРуководство по подготовке птд (версия 03) Руководство по подготовке птд (версия 03)
Существуют различные барьеры на пути реализации проекта, которые могут быть преодолены только если проект признан в качестве псо
Руководство Групповая динамика и руководство План iconРуководство по развитию управленческих компетенций: управление исполнением Руководство по развитию управленческих компетенций: управление мотивацией (основы мотивационного менеджмента)
Компания с относительно большим числом менеджеров среднего звена (более 200 человек)
Руководство Групповая динамика и руководство План iconРуководство командой и управление проектом Скопин И. Н
Менеджмент разработки программных изделий (руководство командой и управление проектом)
Руководство Групповая динамика и руководство План iconКак решать проблемы разработки в ArcObjects в этой главе
Руководство помогает описывать и категорировать Ваши задачи и документы о том, как использовать help-ресурсы и инструменты для разрешения...
Руководство Групповая динамика и руководство План iconРуководство для пользователей Паскаля, практически легшей в основу стандарта
Паскаль. Язык назван в честь великого французского математика и механика Блеза Паскаля, в 1648 г создавшего первую счётную машину....
Разместите кнопку на своём сайте:
hnu.docdat.com


База данных защищена авторским правом ©hnu.docdat.com 2012
обратиться к администрации
hnu.docdat.com
Главная страница