Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное




НазваниеДля повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное
Дата конвертации18.02.2013
Размер445 b.
ТипЗакон



Неудовлетворенность граждан результатами и процедурой взаимодействия с органами власти вызвано исключительно недостатком финансирования - бедное государство (вариант – исключительно спецификой «режима»)

  • Неудовлетворенность граждан результатами и процедурой взаимодействия с органами власти вызвано исключительно недостатком финансирования - бедное государство (вариант – исключительно спецификой «режима»)

  • Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное



Граждане всегда будут недовольны, как бы не изменялось их взаимодействие с чиновником

  • Граждане всегда будут недовольны, как бы не изменялось их взаимодействие с чиновником

  • Государство не может никому перепоручить выполнение услуг

  • У граждан и общественности нет никаких возможностей влиять на госорганы, оказывающие услуги



Договариваются по-хорошему эксклюзивно (варианты – обмены услугами, взятки и т.п.)

  • Договариваются по-хорошему эксклюзивно (варианты – обмены услугами, взятки и т.п.)

  • Лоббируют групповые интересы

  • Шантажируют власть

  • Унижают ее символически

  • Заставляют ее «по суду»

  • Находят на нее более «главную» власть

  • Голосуют «ногами»

  • Заменяют ее иными «властями» или субститутами



Изменения в регулировании (техническое регулирование, саморегулирование, дебюрократизация),

  • Изменения в регулировании (техническое регулирование, саморегулирование, дебюрократизация),

  • Административная реформа – стандарты государственных услуг, регламенты, доступ к информации,

  • Консьюмеристские и гражданские технологии (рейтингование, общественные мониторинги, исследования и проектирование и т.п.)





У НКО и общественных организаций есть такие знания или такая информация, которая не может быть собрана иным образом или издержки на ее сбор запретительно высоки. Например выявление дискриминированных процедурами групп ( лежачий больной, который не может получить паспорт) или существующих субститутов услуг (можно получить услугу по ликвидации юридического лица, а можно продать фирму иностранным гражданам).

  • У НКО и общественных организаций есть такие знания или такая информация, которая не может быть собрана иным образом или издержки на ее сбор запретительно высоки. Например выявление дискриминированных процедурами групп ( лежачий больной, который не может получить паспорт) или существующих субститутов услуг (можно получить услугу по ликвидации юридического лица, а можно продать фирму иностранным гражданам).



Общественность является организованной частью второй стороны взаимодействия – потребителей государственных услуг, без которых невозможно сформировать сбалансированный процесс

  • Общественность является организованной частью второй стороны взаимодействия – потребителей государственных услуг, без которых невозможно сформировать сбалансированный процесс

  • Общественный организации - площадка или носители технологий выявления предпочтений потребителей. С их помощью можно выявить существующие общественный конвенции - заказ на правила получения государственных услуг



Общественный организации могут помочь в более тонкой «настройке» стандартов услуг в разрезе групп, в формировании приоритетов (есть несколько показателей характеристик услуги,улучшение по которым резко увеличивает удовлетворенность потребителей), в трансляции удовлетворенности изменениями и т.п.

  • Общественный организации могут помочь в более тонкой «настройке» стандартов услуг в разрезе групп, в формировании приоритетов (есть несколько показателей характеристик услуги,улучшение по которым резко увеличивает удовлетворенность потребителей), в трансляции удовлетворенности изменениями и т.п.

  • Общественность может формировать грамотного потребителя ( через гражданское консультирование и диспетчирование), а также заниматься коррекцией - гражданским контролем модернизации.



Общественные организации могут быть исполнителями каких-то услуг, в том числе в аутсорсинге.

  • Общественные организации могут быть исполнителями каких-то услуг, в том числе в аутсорсинге.

  • Общественность естественно может выступить модернизатором «снизу» (от фактического выполнения ряда преобразований до большей, чем в у чиновника, готовности к процедуре и т.д.)

  • При это нужно иметь виду возможные ограничения – проявление распределительных коалиции (например, общественные группы находящихся на рынке буду сопротивляться стандартам, упрощающим процедуры и улучшающих досут на рынок иных субъектов)



Административная реформа – это не игра в поддавки. Равная ответственность.

  • Административная реформа – это не игра в поддавки. Равная ответственность.

  • Не вообще гражданское общество, а заинтересованные лица. Возможность изменить правила, а не пролоббировать интерес в отдельном случае.

  • Обеспечение баланса интересов.

































Развенчивание мифов

  • Развенчивание мифов

  • Информирование и просвещение потребителей

  • Привлечение общественного внимания







Похожие:

Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное icon1. Сколько раз в году нужно менять зубную щетку? Сколько раз в году нужно менять зубную щетку?

Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconПолитика в области качества политика в области качества
Для непрерывного повышения компетентности, уровня квалификации и профессиональной переподготовки специалистов Университет разработал...
Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconА. Н. Щербина Международная олимпиада по основам наук УрФО
Использование компьютерных технологий как средство повышения качества преподавания и повышения квалификации
Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconСтимулирование повышения качества образования в Новосибирской области стимулирование повышения качества образования в Новосибирской области
«Лучшие учителя России», «Учитель года»; при начислении стимулирующей части фот; при аттестации педагогов
Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconКурсы повышения квалификации (в том числе в режиме on-line)
Очные и заочные семинары по актуальным проблемам повышения качества управления в системе общего образования
Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconНиокр «Разработка технологии получения авиационных материалов методом литья с использованием комбинированных внешних воздействий на расплав для повышения качества и физико-механических характеристик»

Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconИсследование и опытно-практическая разработка актуальных проблем современного общего образования, повышения качества профессиональной подготовки специалистов образования для сельской (негородской) местности Республики Карелия
Научное исследование и опытно-практическая разработка актуальных проблем современного общего образования, повышения качества профессиональной...
Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconПринят 23. 11. 2009. Определяет основные принципы организации энергосбережения на территории России и вводит изменения в действующее законодательство по установлению обязанностей в сфере энергосбережения и повышения энергоэффективности

Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconКонференция мкп / ффэ 5 6 октября 2010
Стандарт качества Центра содействия квалификации работников в химической промышленности (qfc) Q3sq для профподготовки и повышения...
Для повышения качества нужно менять законодательство, в основном федеральное iconВовлекать учащихся во внеурочные формы, в кружковую работу
Создание условий для повышения качества образования, саморазвития, самореализации всех участников образовательного процесса на основе...
Разместите кнопку на своём сайте:
hnu.docdat.com


База данных защищена авторским правом ©hnu.docdat.com 2012
обратиться к администрации
hnu.docdat.com
Главная страница