Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных




НазваниеМесто и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных
Дата конвертации12.02.2013
Размер445 b.
ТипРегламент


Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Вероника Ярных,

  • к.э.н., Генеральный Директор

  • «Центр управленческих компетенций»


Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Что такое корпоративные стандарты?

  • - Стандарты управления

  • Стандарты обслуживания

  • Стандарты поведения

  • …..



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Корпоративные стандарты влияют на:

  • Эффективность управления

  • Эффективность взаимодействия внутри компании

  • Эффективность процесса рекрутинга



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Владелец компании как проводник корпоративных стандартов (КС):

  • Проведение и установка стандартов

  • Поддержание стандартов

  • Управленческая команда



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • В основе стандартизации бизнес – процессов:

  • Ценности собственника, трансформированные в ценности компании

  • Этика компании



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Роль этики и ценностей в процессе стандартизации:

  • Требования к сотрудникам

  • Формирование моделей поведения, их поддержка на различных уровнях управления

  • Ограничения и возможности



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Решение бизнес – задач с помощью корпоративных стандартов:

  • Задачи развития бизнеса

  • Задачи управления

  • Корпоративные стандарты как инструмент привлечения и удержания ключевых сотрудников



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Кто поддерживает корпоративные стандарты в компании?

  • Владелец компании

  • Команда топ-менеджеров

  • Руководители среднего звена

  • Специалист по управлению персоналом



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Управление персоналом как один из ключевых процессов поддержания КС

  • Правила, политики и процедуры

  • Настольная книга сотрудника

  • Сказки, легенды и мифы компании

  • Процессы управления персоналом

  • Процесс адаптации



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Основные задачи:

  • Информирование

  • Поддержка позитивных примеров поведения (программы признания, спот-премирование)‏

  • Обратная связь с сотрудниками



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Примеры проектов:

  • Ньюком Порт (Москва) – услуги телефонии

  • Компания Электрика (Тюмень) – дистрибуция электротехнического оборудования



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Цели и задачи проектов:

  • - построение системы управления компанией

  • - коррекция управления в отделе продаж и работе с клиентами



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Основные трудности проектов:

  • - отсутствие артикулированных требований к системе управления со стороны собственников

  • - отсутствие артикулированных ценностных требований к персоналу

  • - размывание персонала в компании в связи с ростом бизнеса



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Задачи:

  • - артикулирование и уточнение ценностей собственников; определение основных ценностных требований к системе управления и к сотрудникам

  • - корректировка системы подбора

  • - ввод в практику компании этических принципов работы (отсутствие нарушения этических норм бизнеса)‏



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Основная ценности компании:

  • - командная \ совместная работа

  • - личная отвественность за принятые решения

  • - поддержание этических норм бизнеса



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Промежуточные результаты проектов:

  • - смена 2\3 отдела продаж и по работе с клиентами из-за неподдержания со стороны сотрудников основных этических ценностей собственника

  • - удлинение сроков подбора \ закрытия вакансии

  • - ужесточение требований подбора

  • - повышение качества подбора (увеличение числа сотрудников, оставшихся после испытательного срока)‏



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

  • Инструменты решения задач:

  • - простройка программы адаптации новичков в компании, особенно общей адаптации

  • - артикулирование ценностей собственника через серию круглях столов, совещаний, собраний, проектной работы

  • - формирование модели компетенций (на одном из проектов)‏



Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса



Похожие:

Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconНеобходимость стандартизации и регламентации деятельности органов публичной власти Цели проведения стандартизации и регламентации
Необходимость стандартизации и регламентации деятельности органов публичной власти
Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconИсследование деловой этики
Исследование деловой этики на примере Санкт-Петербургского производственного холдинга
Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconЭтика деловых отношений Элементы деловой этики

Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconЗакон сохранения энергии в тепловых процессах Отвечаем на вопросы о: видах энергии в тепловых процессах о степенях свободы молекул о теплоемкостях газов в различных процессах

Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconВажнейший вид ресурсов биосферы. В лесные ресурсы входят: древесина, живица, пробка, грибы, плоды, ягоды, орехи, лекарственные растения, охотничье-промысловые ресурсы и т д.
На диаграмме видно, что Россия занимает третье место в мире по площади общих земельных ресурсов, пашни и лесов
Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconВладивостокский государственный университет экономики и сервиса институт менеджмента, бизнеса и экономики кафедра финансы и налоги
Предмет: «История финансов» Просалова Вероника Сергеевна, старший преподаватель
Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconМесто модуля в составе курса «Основы религиозных культур и светской этики» Шесть модулей

Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconУчитель Мешкова Е. В. Ресурсы мирового океана запасы – 1370 млн км², 96,5%
Ресурсы мирового океана. Климатические и космические ресурсы. Рекреационные ресурсы
Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconЛузан Вероника Анатольевна Лузан Вероника Анатольевна
«Патриотизм: современные тенденции формирования в молодежной среде (на примере исследований готовности молодежи к службе в Армии...
Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных iconПредмет, объект, цели. Задачи и принципы теории управления
I понятие и сущность управления. Роль и место управления в социальных процессах
Разместите кнопку на своём сайте:
hnu.docdat.com


База данных защищена авторским правом ©hnu.docdat.com 2012
обратиться к администрации
hnu.docdat.com
Главная страница